受付スタッフからのコメント一覧｜予防治療（PMTC）一般治療　インプラント　聖路加タワー

歯科医師、歯科衛生士、受付、就職、求人、採用情報。　受付

私達受付は現在常勤３名、非常勤１名の計４名で毎日奮闘しております。
職歴も様々でホテル業界出身のリーダーからマナー・接遇を学べ、レセプト用コンピューター会社出身のサブリーダーから保険点数・解釈を学べるそんな部門です。
私達受付も医療従事者です。総合的なプロフェッショナルを目指し、患者さんに最高のサービスを提供できるよう頑張っています。

職業として、なぜ歯科の受付を選んだのですか？
やりたい職種と経験を活かせる職場が歯科の受付だと考えたからです。
仕事内容が事務作業のみなど、一日中机に座っているのは自分には向いていないと思っていましたので、人前に出ることのできる職種を希望していました。
また、以前歯科のレセプト関連会社に勤めていたことから、レセプトの知識を持っていましたので、この職務経験を活かせると考えたからです。

Posted at ： 2009年10月20日　Category ：受付スタッフからのコメント

歯科医師、歯科衛生士、受付、就職、求人、採用情報。　

受付スタッフに応募された方への面接が今日から始まります。しっかりと面接させていただいて、お互いを可能な限り理解し合い、双方が納得した形で就職していただくことで、素敵な方と一緒に働けるようになると良いなと思っています。
まだ、求人の面接の受付をしております。ご興味のある方はどうぞご連絡ください。
よろしくお願いします。

何故ここの医院を選んだのですか？
まずは、規模の大きさです。私は以前から歯科助手として仕事をしていましたが、ずっと個人医院でお世話になっていたので、せっかくなら複数のDrがいる医院も経験してみたいと思っていました。
そして何より面接を受けた時、そのあと半日体験をさせて頂いた後、スタッフ１人１人の仕事に取り組む姿勢に心打たれ、馬見塚デンタルクリニックで働く事を決意しました。

馬見塚デンタルクリニックに就職して感じたことは何ですか？
勤務年数の短いスタッフも含め対等に自分の意見を述べ、話し合によって解決方法を模索している場を何度も目にし、職場の平等性・一体感を感じました。
また起こった問題に対して今回の対処方法のみならず、今後どうしていったら良いか、どうしたらこのような問題が起きないかを考えることを重視していることに、向上性を感じました。

Posted at ： 2009年10月19日　Category ：受付スタッフからのコメント

歯科医師、歯科衛生士、受付、就職、求人、採用情報。　受付

今まで務めてきた職場と比べて馬見塚デンタルクリニックの良いところと悪いところを教えて下さい

<良いところ>
以前の会社では一人で担当を持ち仕事を行っていた為、各社員が自分の担当のことで精一杯になり"自分以外の問題は知らない"という雰囲気がありました。
現在は、個人の問題も全体の問題としてとらえ話し合いますので一人で抱え込むことが減りました。
話し合うことを全員が大切にしているので、時には診療時間を削ってまでも話し合いの場を作ります。
この環境を与えてもらえることは恵まれていると思います。
また、以前の会社では考えられないことは、スタッフ全員が医院の理念を理解し、同じ方向を目指し仕事をしていることです。この職場のスタッフと共に働けることは私のモチベーションを上げ、やりがいを感じさせてくれます。

<悪いところ>
社内規定にあいまいな点があることです。対応を検討するまで時間がかかることもありますので、なかなか返答をもらえない場合もあります。
逆に、あいまいだからこそ柔軟に対応し、融通がきいて良い場合もあると思いますが...。

馬見塚デンタルクリニックの受付として、どういう気持ちを持って日々仕事をしていますか？

私の経験ですが、通院していた病院の受付の方の対応がとても機械的で冷たい印象をうけることが何度もありました。「当院に通院される患者さんには、同じ思いをしてほしくない！」と心から思いました。
患者さんに安心感を与えられるように、また、患者さん（一緒に働いているスタッフに対しても）が何を望み、それに対して自分は何ができるのかを考えながら仕事をするように心がけています。

Posted at ： 2009年10月18日　Category ：受付スタッフからのコメント

歯科医師、歯科衛生士、受付、就職、求人、採用情報。　

馬見塚デンタルクリニックでビックリしたところは何ですか？
お母さんに連れられて来院された小学生の女の子がいました。
虫歯は深かったのですが、神経は抜かずに処置をし、仮のふたで穴を被って様子をみることになり次の予約をとって帰宅されました。しかし、予約日になっても来院されず、1ヶ月近くたった後に、「時間がなくてなかなか来れなくて。そしたら治療した歯が痛いって言うんです」と急患で来院されました。
結局、神経を抜かなくてはならない状態まで悪化していたのです。
処置を終えた後、院長がその子のお母さんに「子供は来たくても一人で病院に行けないんだ！彼女の歯を守ってあげられるのはお母さんなんですよ！」と少し声を荒げて注意していた姿を見てビックリしました。
もしかしたら、このことがきっかけで二度と当院へ来院されなくなるかもしれません。
しかし、患者さんに対してそこまで真剣に接している院長の姿を見て、当院で働ける喜びを改めて実感じました。

馬見塚デンタルクリニックで働いて感じた壁は何ですか？
尊敬出来る上司と日々の仕事を行なっていく中、自分もそのレベルになれているのか、ふと考え不安になる事があります。
患者さんへの最高のサービスを目指す事はすなわち患者さんの立場に立って物事を考える事。
時には上司とぶつかりながら、何度も何度も自分自身反省し、悔し涙を流しながら...それでも前進したいという思いで仕事に取り組んでいます。

Posted at ： 2009年10月17日　Category ：受付スタッフからのコメント

歯科医師、歯科衛生士、受付、就職、求人、採用情報。　

どのような方と一緒に働きたいと思っていますか？

受付は患者さんが来院され初めにお会いする場所ですので、いつも最高の笑顔でお出迎えをしたいと思っています。働いていてこちらも元気や笑顔をもらえるような、明るく一緒にいて仕事が楽しくなる方と働きたいと思っています。
私は勤務時間を優遇してもらっているので、フルタイムで勤務しているスタッフに感謝の気持ちを持っています。働く中で、他のスタッフに感謝の気持ちを持ち、一緒に働くことを喜び合えるような方だと嬉しいです。
また自分も成長したいと思っていますので、間違いを指摘してくれ、刺激を与えてくれるような方を希望します。

現在、常勤の受付スタッフを募集しています！

･明るく元気な方
･笑顔の素敵な方
･成長したいと思っている方
･臨機応変に対応できる方
･自分から行動できる方
･理念のある職場で働きたいと思っている方
一緒に当医院で働きませんか？いい意味で遠慮せずに物を言い合える職場です。
未経験の方も歓迎致します。私も未経験で就職し、先輩に一から教えていただきました。またみなさんの前職での経験から、私たちも学び取り成長したいと思っています。
就職をご希望の方は一度ご連絡下さい。

求人に関する問い合わせ
03-3541-8110（採用担当：半田，野崎）

Posted at ： 2009年10月16日　Category ：受付スタッフからのコメント

歯科医院スタッフ　大人のマナー講座

先日、医院の代表として"大人のマナー講座"に参加してきました。
内容は、歯科医院スタッフとしての接遇マナーについてなのですが、社会人として、そして一人の人間として改めて考えさせられるものとなりました。
受付スタッフの私は、医院の顔として、患者さんに安心感を与えられることや信頼していただくために、どのような立ち居振る舞いが必要なのか、敬語はきちんとつかえているのか、そしてなにより、笑顔の大切さを学びました。
また、名刺交換や訪問者へのお茶の出し方など、ビジネスマナーも実践を踏まえて教えていただき、新鮮で楽しく学ぶことができました。
そして、どんな場合でも、相手（患者さんだけでなく、仕事で携わる方）の立場に立ち考えること、思いやりの気持ちが最も重要な事だと強く思いました。
今回学んだことを無駄にせず、日々の仕事に活かしていきたいと思います。
最後に、今回講師をしてくださった先生が教えて下さった素敵な言葉です。

人間は一人一人1日24時間という時間を平等に与えられ、その中でも仕事に費やす時間は多いですよね。
仕事の時間が満足できるものとなれば、人生ももっと幸せになれると思うのです。

意識が変われば行動が変わる
行動が変われば習慣が変わる
習慣が変われば性格が変わる
性格が変われば運命、人生が変わる

本日よりインプラントブログをスタートさせました。
よろしかったらご覧ください。→インプラントブログ

当院の採用情報はこちらをご覧になってみて下さい。

Posted at ： 2009年6月 3日　Category ：受付スタッフからのコメント